이용 약관

최종 업데이트/발효일: 2021년 01월 11일

1. 회사 정보 & 약관 동의

  1. SG 글로벌 서포트 서비스 Sdn Bhd는 말레이시아에 위치한 유한 책임 회사로(“SG 서포트”혹은 “회사”), 모회사, 자회사, 관계 회사, 관련 회사, 담당자, 감독, 직원, 대리인, 대표, 파트너, 검열관이 자선 단체에 서비스를 제공하며, 이 서비스에는 기부자 관리, 후원자 데이터베이스 구축과 관리, 은행에서 기부금 처리, 재무 조정과 재무제표, 기부자 캐어와 서비스, 텔레마케팅 서비스(“서비스”)가 포함되고, 이 문서에서 서술한 다음 서비스 약관(“약관”)에 따릅니다.
  2. 상기 나열한 서비스에서 SG 서포트는 자선 단체를 대신하여 텔레마케팅을 통한 홍보 활동과 펀드레이징 모금을 위해 자선 단체를 대표할 수 있습니다.
  3. 이용자가 자선 단체에 기부를 동의함은 본 약관에 동의함을 인정하는 것입니다.

2. 다른 해당 약관

  1. 이 약관은 회사의 개인 정보 보호 정책의 다른 약관을 인용합니다.
  2. 회사의 개인 정보 보호 정책은 회사가 수집하고 처리하는 이용자의 모든 개인 정보에 대한 약관을 규정합니다. 개인 정보를 회사에 제공함으로써 이용자는 이런 정보 처리에 동의하며, 제공하는 정보가 정확함을 보증하는 것입니다. 그리고 이 정보 수집과 사용(개인 정보 보호 정책에 정한 대로), 저장, 처리에 동의하는 것이며, 이는 싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 그리고 회사가 현재와 미래에 서비스를 제공하는 모든 국가/시장 안팎으로 전송을 포함합니다.

Privacy Policy Link: https://sgsupport.com/privacy-policy/

3. 약관 변경

  1. 성공 가능성과 경쟁력을 갖추기 위해 회사에서 제공하는 서비스는 언제나 발전하고 있습니다. 그래서 약관에서 다르게 명시되지 않은 한 회사에서 제공하는 서비스의 형태와 본질은 간혹 회사의 재량에 의해 이용자에게 알리지 않고 변경될 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스 혹은 사이트의 모든 콘텐츠가 정확하고 완벽하며, 최신의 정보로 오류나 누락이 없다고 보장하지 않습니다.

4. 정의

본 약관에서 다음 표현은 다르게 서술되지 않는 한 다음 의미를 나타냅니다.
  • 자선 단체”는 비영리 기관, 재단, 사회적 기업, 자선 단체, 비정부 기구, 혹은 지역 법률에 따라 자선 혹은 사회적 영향을 목적으로 기부금과 기부 물품 접수가 공인/모든 단체를 의미합니다.
  • 캠페인”은 자선 단체가 회사의 서비스를 이용해 기부 행위를 이끌어내기 위해 만든 요청, 프로젝트, 펀드레이징 모금, 행사, 페이지를 의미합니다.
  • 기부자”는 캠페인 혹은 회사를 통해 돈이나 재정적 이익을 기부하는 모든 사람을 의미합니다.
  • 기부”는 모든 재정 혹은 통화 거래/기여로, 부담 없이 캠페인 혹은 회사를 통해 이익을 제공하는 행위입니다.
  • 결제 서비스 파트너”는 기부금을 처리하는 단체입니다.
  • 서비스”는 자선 단체에 회사가 제공하는 서비스와 플랫폼을 의미합니다.

5. 결제 처리

  1. 회사는 기부자의 기부 빈도에 따라 즉시 결제와 정기 결제를 처리할 것입니다. 모든 기부금은 결제 서비스 파트너를 통해 처리됩니다.

6. 환불 정책

  1. 기부의 환불/취소는 모든 기부자가 어떠한 결제 수단을 사용했는지에 관계없이 불가하며, 이중 결제 같은 기술적인 오류, 데이터 입력 실수, 회사가 재량으로 판단한 타당한 이유가 있을 때만 가능합니다. 기부 환불/취소는 반드시 결제(기부금 송금일) 후 칠(7)일 이내, 혹은 기부금을 받아 자선 단체에 지불하기 전에 해야 하며, 그렇지 않은 경우 회사는 위에서 기술한 경우를 포함에 어떠한 경우에도 환불/취소 요청을 받지 않습니다. 그러한 경우에는 본 문서 조항 6.2에 따라 기부자는 반드시 자선 단체에 직접 부분 혹은 전체 환불을 요청해야 합니다.
  2. 자선 단체는 재량에 따라 기부금 환불을 결정할 책임이 있습니다. 조항 6.1을 제외하고 회사는 환불이나 부족함에 책임이 없습니다. 의심의 여지를 없애기 위해 모든 기부자는 위의 조항 6,1에서 규정된 제외 사항을 이해하고 동의해야 합니다. 자선 단체의 불이행, 프로젝트, 도전, 특별한 경우, 이벤트의 충족 혹은 실행 누락 등을 이유로 기부자의 마음이 바뀐 경우 환불은 회사의 책임이 아닙니다.

7. 기부자 권리, 대의권, 의무

  1. 회사는 최선을 다해 자선 단체의 배경을 조사하고 실제 조사를 할 것입니다. 하지만 기부자로서 이용자는 기부하기 전 필요하다고 느끼는 경우 직접 배경 조사와 질문을 할 책임이 있습니다.
  2. 이용자는 모든 기부가 자발적이고 본인의 재량에 따라 위험을 감수하는 행위임을 동의하고 이해해야 합니다. 기부자는 기부 시 위험 요인을 알아야 합니다. 회사는 기부금이 약속된 대로 사용되는 것을 보장하지 않으며, 자선 단체가 약속된 사항을 이행하거나 캠페인이 목표를 달성하고 사기나 불법 행위에 연루되지 않는 것을 보장하지 않습니다. 회사는 보증, 보장하거나 건의하지 않으며, 모든 캠페인과 기부의 품질, 안전, 도덕성, 적법성에 대한 보증서를 발행하지 않습니다.
  3. 위에서 언급된 상황 혹은 본 약관에서 서술된 기타 상황의 결과로 이용자가 입은 손실 혹은 손해는 회사의 책임이 아님을 이용자는 이해하고 동의해야 합니다. 그리고 기부금과 세금 감면을 위한 영수증 발급은 온전히 이용자의 책임입니다.
  4. 모금된 기부금의 사용처에 의심이 드는 경우 이용자는 재확인을 받기 위해 자선 단체에 직접 연락해야 합니다.
  5. 모든 기부는 변경이 불가하고, 회사는 기부를 처리하거나 이행하는 데 법적 의무가 없으며, 그러한 기부는 SG 서포트의 재량에 따라 언제든지 취소될 수 있습니다.
  6. 이로써 기부자는 본 약관에 의한 기부자의 회사에 대한 권리 집행은 회사의 재량으로 회사의 대리인이나 인가된 대표자를 통해 이행될 수 있다는 사실을 이해하고 인지해야 합니다.

8. 제한된 책임과 보증

  1. 이 부분은 SG 서포트의 책임을 제한하는 부분이므로 주의 깊게 읽으십시오.아래의 각 세부 항목은 해당 법률에서 허용되는 범위 안에서 적용됩니다. 일부 관할권은 계약에서 묵시적 보증, 제한, 책임을 허용하지 않으므로, 이 부분이 적용되지 않는 사람도 있습니다. 모든 정보는 참고용입니다. 회사는 각 정보의 책임이 없습니다.
  2. 특정 유형의 책임의 제외 혹은 제한을 허용하지 않는 관할권에서 회사는 법에서 허용하는 범위에서 책임이 있습니다. 회사는 회사와 서비스를 통해 제공하는 모든 물질, 상품, 서비스를 보증, 보장하지 않습니다.
  3. SG 서포트는 다음 사항의 책임을 보장하지 않습니다.
  4. 회사의 서비스를 통해 제공된 정보가 정확하고 적절하며, 최신이고 믿을 만하며, 일반적인 참고 자료 외의 목적으로 사용됨.
    1. 회사의 서비스를 통해 제공된 정보에 결함, 오류, 누락, 바이러스, 혹은 이용자의 소프트웨어, 데이터, 장비에 변경, 삭제, 추가, 손상을 일으키는 모든 것이 없음.
    2. 서비스에 연결하며 인터넷으로 보내는 메시지에 가로채기, 변질, 오류, 지연, 손실이 없음.
    3. 서비스가 모든 사용자 혹은 제삼자의 사기 행위, 부정직한 행위, 자금 세탁, 보안 침입, 해킹, 혹은 인가되지 않은 접속 등 불법 행위에 취약하지 않음.
    4. 서비스 접속이 원활하고 방해받지 않음.
    5. 서비스 이용이 특정 결과를 도출함.
    6. 서비스 결함이 정정됨.
  5. 앞서 서술한 사항의 제한 없이 SG 서포트는 이러한 손실이나 손해가 발생할 가능성을 미리 알았더라도 이용자 본인 혹은 다른 사람에게 직접, 간접, 부수적, 특별, 처벌적 책임, 비즈니스, 수익, 영업권, 결과적 손실과 손해에 대한 책임, 모든 사용에 기초한 평판, 정보 혹은 서비스를 이용하지 못해 생긴 결과에 대한 책임이 없습니다.
  6. 이용자는 본인의 기술과 판단력으로 회사의 웹사이트에 있는 정보를 이용하고 해석해야 합니다. 이용자는 정보 이용 시 모든 해당 법률의 요구 사항을 준수할 책임이 있습니다.
  7. 본 약관의 책임 한계는 해당 법률이 허용하는 최대 범위까지 적용됩니다.

9. 계약 해지

한 관할권의 법률에 의한 본 약관의 불법 행위, 무효, 권리 행사 정지는 다른 관할권에서 약관의 적법성, 유효성, 권리 행사에 영향을 받지 않습니다.

10. 준거법과 관할권

이 약관은 대한민국의 법에 따라야 합니다. 분쟁이 발생할 경우, 이용자는 대한민국 법원의 독점 관할권에 동의합니다.

11. 내용 불일치

본 이용 약관의 영어, 북경어, 한국어, 태국어 문서에서 내용 불일치가 있다면 해석과 이해를 위해 본 이용 약관의 영어 문서가 우선하며, 효력을 발생합니다.

12. 커뮤니케이션

책임자: 최고 경영자

우편 주소:Level 18, Axiata Tower, 9 Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur 50470, Malaysia.

이메일: [email protected]

전화번호: +603 2272 1202